Termes i Condicions

Aquests Termes i Condicions ("Termes") regulen el teu accés i ús de la plataforma Alodai ("Servei"), operada per Alodai Labs SL ("Alodai", "nosaltres" o "el nostre"). En registrar-te o utilitzar el Servei, acceptes quedar vinculat per aquests Termes. Si no hi estàs d'acord, no has d'utilitzar el Servei.

1. Descripció del Servei

Alodai és una plataforma multi-tenant de Programari com a Servei (SaaS) i Plataforma com a Servei (PaaS) per a la creació de comunitats i col·laboració. El Servei et permet:

• Crear Plataformes: Configurar entorns comunitaris independents amb marca personalitzada, gestió de membres i eines de contingut.
• Crear Espais: Organitzar activitats dins de les Plataformes en Espais de diversos tipus, incloent-hi comunitats, projectes, reptes, cursos i esdeveniments.
• Gestionar Membres: Convidar, incorporar i gestionar membres amb control d'accés basat en rols.
• Col·laborar: Compartir contingut, comunicar-se mitjançant xat en temps real, enviar notificacions i organitzar esdeveniments.

Podem modificar, ampliar o discontinuar funcionalitats del Servei en qualsevol moment, amb preavís raonable per a canvis substancials.

2. Registre de Compte i Seguretat

2.1 Elegibilitat

Has de tenir almenys 16 anys per utilitzar el Servei. En registrar-te, declares que compleixes aquest requisit.

2.2 Informació del Compte

Et compromets a:

• Proporcionar informació precisa, actual i completa durant el registre
• Mantenir i actualitzar de forma oportuna la informació del teu compte
• Mantenir un sol compte per persona

2.3 Seguretat del Compte

Ets responsable de:

• Mantenir la confidencialitat de la teva contrasenya
• Tota activitat que es produeixi sota el teu compte
• Notificar-nos immediatament qualsevol accés no autoritzat

Recomanem encaridament activar l'autenticació de dos factors (2FA) per millorar la seguretat del teu compte.

3. Responsabilitats del Propietari de Plataforma

Si crees una Plataforma a la plataforma, assumeixes el rol de Propietari de Plataforma i et compromets a:

• Moderació de contingut: Ets responsable de supervisar i moderar el contingut publicat pels membres dins de la teva Plataforma.
• Gestió de membres: Ets responsable de gestionar l'accés, els rols i els permisos dels membres.
• Compliment legal: Has d'assegurar-te que la teva Plataforma compleixi totes les lleis i regulacions aplicables, inclosa la legislació de protecció de dades. Si la teva Plataforma recopila dades personals dels membres, pots ser considerat responsable del tractament o corresponsable sota el RGPD.
• Ús acceptable: No has d'utilitzar la teva Plataforma per a cap fi que violi aquests Termes o la legislació aplicable.

4. Conducta de l'Usuari

En utilitzar el Servei, et compromets a no:

• Violar lleis, regulacions o drets de tercers aplicables
• Publicar o transmetre contingut difamatori, obscè, amenaçador, abusiu o d'una altra manera objectableble
• Enviar comunicacions no sol·licitades (spam) a altres usuaris
• Carregar codi maliciós, virus o qualsevol programari nociu
• Intentar obtenir accés no autoritzat a altres comptes, sistemes o xarxes
• Realitzar enginyeria inversa, descompilar o desassemblar qualsevol aspecte del Servei
• Extreure dades del Servei mitjançant scraping, crawling o eines automatitzades sense el nostre consentiment escrit
• Suplantar la identitat d'una altra persona o entitat
• Interferir amb o interrompre el Servei o els servidors
• Utilitzar el Servei per a qualsevol activitat il·legal, incloent-hi blanqueig de capitals, frau o distribució de contingut il·legal

Ens reservem el dret d'investigar les infraccions i prendre les mesures apropiades, incloent-hi la suspensió o terminació de comptes.

5. Propietat Intel·lectual

5.1 Propietat Intel·lectual de la Plataforma

El Servei, incloent-hi el seu codi font, disseny, marca, logotips i documentació, és propietat de Alodai Labs SL i està protegit per les lleis de propietat intel·lectual. No pots copiar, modificar, distribuir o crear obres derivades del Servei sense el nostre consentiment previ per escrit.

5.2 El Teu Contingut

Conserves la propietat de tot el contingut que crees, carregues o comparteixes a través del Servei ("El Teu Contingut"). En utilitzar el Servei, atorgues a Alodai una llicència mundial, no exclusiva i lliure de drets per allotjar, emmagatzemar, mostrar, reproduir i distribuir El Teu Contingut únicament amb la finalitat de proporcionar i millorar el Servei.

Aquesta llicència finalitza quan elimines El Teu Contingut o el teu compte, excepte quan El Teu Contingut hagi estat compartit amb altres usuaris o plataformes i aquests no l'hagin eliminat.

5.3 Comentaris i Suggeriments

Qualsevol comentari, suggeriment o idea que ens proporcionis sobre el Servei pot ser utilitzat per nosaltres sense obligació ni compensació envers tu.

6. Pagaments, Subscripcions i Reemborsaments

6.1 Plans i Preus

El Servei ofereix plans de subscripció tant gratuïts com de pagament. Els plans de pagament proporcionen accés a funcionalitats addicionals, límits d'ús més alts i suport premium. Els preus actuals i detalls dels plans estan disponibles al nostre lloc web.

6.2 Facturació i Renovació

• Les subscripcions de pagament es facturen per avançat de forma mensual o anual, segons el pla que seleccionis.
• Les subscripcions es renoven automàticament al final de cada període de facturació llevat que cancel·lis abans de la data de renovació.
• El pagament es processa a través dels nostres processadors de pagament externs: Stripe, PayPal i/o Redsys.

6.3 Canvis de Preu

Podem canviar els preus de subscripció amb almenys 30 dies de preavís. Els canvis de preu entren en vigor a l'inici del següent període de facturació posterior a l'avís. Si no hi estàs d'acord amb un canvi de preu, pots cancel·lar la teva subscripció abans que el nou preu entri en vigor.

6.4 Cancel·lació

• Pots cancel·lar la teva subscripció en qualsevol moment a través de la configuració del teu compte.
• Després de la cancel·lació, conserves l'accés a les funcionalitats de pagament fins al final del teu període de facturació actual.
• Un cop finalitzat el període de facturació, el teu compte passarà al pla gratuït.

6.5 Política de Reemborsaments

• Plans mensuals: No es proporcionen reemborsaments per a subscripcions mensuals. Pots cancel·lar per evitar càrrecs futurs.
• Plans anuals: Pots sol·licitar un reemborsament proporcional dins de [REFUND_PERIOD] de la teva compra inicial o renovació. Després d'aquest període, no es realitzen reemborsaments.
• Sol·licituds de reemborsament: Contacta amb hello@alodai.com per sol·licitar un reemborsament.

6.6 Pagaments Fallits

Si un pagament falla, intentarem processar-lo novament durant un període de gràcia de [GRACE_PERIOD]. Si el pagament continua sense èxit, la teva subscripció podrà ser suspesa o reduïda al pla gratuït. Et notificarem per correu electrònic abans de qualsevol suspensió.

6.7 Impostos

Els preus poden no incloure els impostos aplicables (com l'IVA). Ets responsable del pagament dels impostos que corresponguin a la teva subscripció segons la teva ubicació.

7. Disponibilitat del Servei

• Realitzem esforços comercialment raonables per mantenir la disponibilitat del Servei, però no garantim un funcionament ininterromput o lliure d'errors.
• Podem realitzar manteniment programat amb avís previ. El manteniment urgent pot realitzar-se sense avís quan sigui necessari per protegir la integritat del Servei.
• No som responsables de cap temps d'inactivitat, pèrdua de dades o interrupcions del servei causats per factors fora del nostre control raonable (força major), incloent-hi, entre d'altres, desastres naturals, talls d'internet o fallades en serveis de tercers.

8. Protecció de Dades

Tractem les teves dades personals de conformitat amb la nostra Política de Privacitat, que forma part d'aquests Termes. En utilitzar el Servei, reconeixes que has llegit i comprès la nostra Política de Privacitat.

Si ets Propietari de Plataforma i la teva Plataforma recopila dades personals dels membres, reconeixes que:

• Pots actuar com a responsable del tractament o corresponsable sota el RGPD per a les dades dels membres dins de la teva Plataforma.
• Ets responsable de garantir que les teves activitats de tractament de dades compleixin la legislació de protecció de dades aplicable.
• Alodai actua com a encarregat del tractament en el teu nom amb la finalitat de prestar el Servei.

9. Terminació del Compte

9.1 Terminació per la Teva Part

Pots eliminar el teu compte en qualsevol moment a través de la configuració del teu compte. Després de l'eliminació:

• El teu compte es desactiva immediatament
• Les teves dades personals es gestionen segons el descrit a la nostra Política de Privacitat
• Les Plataformes que posseeixes seran desactivades (i els seus membres notificats)

9.2 Terminació per part de Alodai

Podem suspendre o finalitzar el teu compte si:

• Violes aquests Termes
• El teu ús suposa un risc de seguretat per al Servei o per a altres usuaris
• El teu compte està inactiu durant un període prolongat (et notificarem abans de qualsevol terminació per inactivitat)
• Ho exigeix la llei

Llevat de casos d'infracció greu o obligació legal, proporcionarem almenys 30 dies de preavís abans de la terminació i l'oportunitat d'exportar les teves dades.

10. Limitació de Responsabilitat

En la màxima mesura permesa per la legislació aplicable:

• El Servei es proporciona "TAL QUAL" i "SEGONS DISPONIBILITAT" sense garanties de cap tipus, ja siguin expresses o implícites, incloent-hi, entre d'altres, garanties de comercialitzabilitat, idoneïtat per a un fi particular o no infracció.
• Alodai no serà responsable de cap dany indirecte, incidental, especial, conseqüent o punitiu, incloent-hi la pèrdua de beneficis, dades o oportunitats de negoci.
• La nostra responsabilitat total acumulada per qualsevol reclamació derivada del Servei no excedirà l'import que hagis pagat en els 12 mesos anteriors a l'event que va donar lloc a la reclamació, o 100 EUR, el que sigui major.

Res en aquests Termes exclou o limita la responsabilitat per mort o lesions personals causades per negligència, frau o qualsevol altra responsabilitat que no pugui ser exclosa per llei.

11. Indemnització

Acceptes indemnitzar, defensar i mantenir indemne a Alodai Labs SL, els seus directors, funcionaris, empleats i agents davant qualsevol reclamació, dany, pèrdua, responsabilitat i despesa (inclosos els honoraris legals) derivats de:

• El teu ús del Servei
• El Teu Contingut
• El teu incompliment d'aquests Termes
• La teva violació de qualsevol llei aplicable o drets de tercers
• Qualsevol activitat a les Plataformes que posseeixes o gestionis

12. Llei Aplicable i Jurisdicció

Aquests Termes es regeixen i interpreten de conformitat amb la legislació de [APPLICABLE_LAW]. Qualsevol disputa derivada d'aquests Termes o del Servei estarà subjecta a la jurisdicció exclusiva dels tribunals de [JURISDICTION].

Si ets un consumidor resident a la Unió Europea, conserves els drets de protecció al consumidor obligatoris atorgats per la legislació del teu país de residència. També pots utilitzar la plataforma de Resolució de Litigis en Línia de la UE per resoldre disputes.

13. Disposicions Generals

13.1 Divisibilitat

Si alguna disposició d'aquests Termes es considera inaplicable o invàlida, aquesta disposició es limitarà o eliminarà en la mesura mínima necessària, i les disposicions restants romandran en ple vigor i efecte.

13.2 Renúncia

La nostra omissió de fer complir qualsevol dret o disposició d'aquests Termes no constituirà una renúncia a aquest dret o disposició.

13.3 Acord Complet

Aquests Termes, juntament amb la nostra Política de Privacitat i Política de Cookies, constitueixen l'acord complet entre tu i Alodai respecte a l'ús del Servei.

13.4 Cessió

No pots cedir ni transferir els teus drets sota aquests Termes sense el nostre consentiment previ per escrit. Nosaltres podem cedir els nostres drets i obligacions sota aquests Termes sense restricció.

14. Canvis en aquests Termes

Podem actualitzar aquests Termes periòdicament. Quan realitzem canvis substancials:

• Proporcionarem almenys 30 dies de preavís abans que els canvis entrin en vigor
• Et notificarem per correu electrònic i/o mitjançant una notificació dins de la plataforma
• La "Data de vigència" actualitzada es mostrarà a la part superior d'aquesta pàgina

El teu ús continuat del Servei després de la data de vigència dels Termes actualitzats constitueix la teva acceptació dels canvis. Si no hi estàs d'acord amb els canvis, has de deixar d'usar el Servei i eliminar el teu compte.

15. Contacte

Si tens preguntes o dubtes sobre aquests Termes, contacta amb nosaltres:

• Correu electrònic: hello@alodai.com
• Adreça postal: Carrer del Comerç, 45, 08902 L'Hospitalet de Llobregat